Politique de remboursement

Politique de Remboursement - MOJF

Retours Notre politique de retour est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit être dans l’emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

Procédure de Retour Pour effectuer un retour, vous devez obligatoirement nous contacter au préalable à l'adresse : contact@mojf.fr. Une fois votre demande validée, les articles doivent être expédiés à l'adresse suivante :

MOJF - Jibril FILALI 65 route de Genas 69680 CHASSIEU, France SIRET : 102 462 223 00011

Note : Les articles renvoyés sans demande préalable par e-mail ne seront pas acceptés.

Frais d'expédition Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge (sauf si l'article est défectueux à la réception). Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement à contact@mojf.fr avec une photo du problème afin que nous puissions le résoudre rapidement.

Exceptions Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux.

• Articles en promotion (solde finale).

• Articles personnalisés sur demande.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.